お問い合わせ CONTACT

よくいただくお問い合わせ内容をおまとめしております。
事前にご確認いただければ、解決策が見つかるかもしれません。
ぜひご活用くださいませ。

よくあるご質問

  • ・お問い合わせ内容の確認後、担当者よりご回答をさせていただきます。 なお、ご回答までに多少の時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。お急ぎの場合は、ホテルにお電話にてお問い合わせください。
  • ・メールアドレスが正しくない場合は、ご返信ができません。
  • ・お問い合わせ内容によりましてはご返信ができない場合もございますので、ご了承ください。
  • ・ホテルにご宿泊のお客様宛のご伝言にはご利用になれません。
  • ・ご入力いただきました個人情報はお問い合わせに対するご回答にのみ使用させていただきます。他の目的には一切使用いたしません。
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  2. 02 入力確認
  3. 03 送信完了

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